POLITIQUE DE RETOUR

POLITIQUE DE RETOUR DE 30 JOURS

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour être admissible à un remboursement :

  • L'article doit être neuf et non utilisé.
  • L'article doit être dans le même état que lors de sa réception.
  • Toutes les étiquettes d'origine (le cas échéant) doivent être attachées.
  • L'article ne doit être ni lavé ni modifié.

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Les retours envoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.

AVERTISSEMENT CONCERNANT L'ÉTAT DES ARTICLES VINTAGE

Tous les articles vendus par RACKS sont vintage ou d'occasion, sauf indication contraire.

En raison de la nature des vêtements vintage :

  • De légères traces d'usure, une décoloration ou de petites imperfections peuvent être présentes.
  • Ces caractéristiques sont considérées comme faisant partie de l'histoire du vêtement.
  • Ces éléments ne sont pas considérés comme des défauts.

Chaque article est inspecté et décrit avec soin avant d'être mis en vente.

FRAIS DE RETOUR

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'expédition avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des colis retournés perdus.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son statut d'approbation.

Si approuvé :

  • Un remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial.
  • Le délai de traitement peut varier de 5 à 10 jours ouvrables selon votre banque.

ÉCHANGES

Étant donné que la plupart de nos pièces sont uniques, les échanges ne sont pas toujours possibles.

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ARTICLES ENDOMMAGÉS OU INCORRECTS

Si vous recevez un article incorrect ou dont la description est très erronée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à l'adresse suivante :

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  • Votre numéro de commande
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  • Description du problème

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